Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web hh3dsud.com, ứng dụng di động hh3dsud và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do hh3dsud cung cấp. Chính Sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng khách và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng của chúng tôi từ lãnh thổ Việt Nam hoặc các quốc gia khác.

Chính Sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng hh3dsud. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ hh3dsud, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2. Thông tin tự động thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng, hệ thống hh3dsud tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành;
• Thông tin thiết bị (mã thiết bị, độ phân giải màn hình);
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và nhật ký hoạt động;
• Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác);
• Dữ liệu cá cược và lịch sử giao dịch trên nền tảng.

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

hh3dsud sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được thực hiện trên cơ sở hợp pháp và minh bạch:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Biết rõ khách hàng) và AML (Chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản sử dụng;
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đăng ký nhận);
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm nền tảng.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hh3dsud được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ Luật An toàn thông tin mạng, quy định KYC/AML và các yêu cầu pháp luật hiện hành tại Việt Nam;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, hh3dsud có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu ẩn danh hoặc bút danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Đơn vị kiểm toán: Các tổ chức kiểm toán độc lập được ủy quyền xác minh tính công bằng của hệ thống trò chơi.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, hh3dsud yêu cầu các bên nhận thông tin phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được chỉ định cụ thể.

6Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

hh3dsud áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256;
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng bcrypt — hh3dsud không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

6.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

hh3dsud lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính tại Việt Nam.

7Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

hh3dsud sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện;
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng hh3dsud.

8Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hh3dsud đang lưu giữ:

9Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

hh3dsud áp dụng các biện pháp chủ động để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bao gồm yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và kiểm tra giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho hh3dsud, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách hh3dsud xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng hh3dsud, hoạt động 24/7
• Giờ hỗ trợ qua email: 08:00 – 24:00 (GMT+7), thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

hh3dsud cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi thay đổi quan trọng đối với Chính Sách Bảo Mật này sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.