Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hh3dsud

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hh3dsud Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hh3dsud
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc tối giản: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành, không giữ lâu hơn mức cần thiết, và luôn để bạn kiểm soát được thông tin của mình.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn sử dụng. Khi đăng xuất hoặc đóng ứng dụng, phiên đó bị hủy. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và gửi cảnh báo ngay đến số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để gửi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của hh3dsud. Thích hợp cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin đã lưu trong hệ thống.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp. Xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được ghi nhận.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu tài khoản và thông tin thanh toán được xử lý. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ứng dụng ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu và chúng tôi sẽ thông báo khi được phép làm vậy.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục. Khi đóng ứng dụng hoặc đăng xuất, phiên bị hủy. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng OTP. Sau đó chúng tôi gửi tóm tắt dữ liệu đang lưu đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào quy định pháp luật của từng khu vực cụ thể.